Si vous n'arrivez pas à utiliser votre application mobile MyPCS, voici quelques point à vérifier :
- Avez-vous la nouvelle application MyPCS Mobile ?
Nous avons récemment sortie une nouvelle application, vérifiez que vous utilisez la bonne.
- Vos identifiants sont-ils corrects ?
Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre code secret, il vous faut cliquer sur «Nom d'utilisateur ou code secret oublié ». Vous aurez besoin de votre numéro de carte ou du numéro de code barre situé au dos (PCSID), du numéro de mobile associé à votre carte (n'oubliez pas de sélectionner le préfixe), et de la réponse à la question de sécurité.
Si votre numéro de mobile a changé ou que vous avez oublié la réponse à la question secrète, contactez-nous au 0 811 880 200 pour obtenir l'assistance d'un de nos conseillers.
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.