Mon espace "Mon compte"

Quelle difficulté rencontrez-vous ?

Une fois votre carte activée par SMS, vous devez créer votre espace « Mon compte ».

Pour cela, munissez-vous du téléphone avec lequel vous avez activé votre carte PCS puis rendez-vous sur mypcs.com ou sur votre appli mobile MyPCS.

Depuis le site mypcs.com : cliquez en haut à droite, sur « Mon compte » puis sur « Première connexion »

Mon espace "Mon compte" 1

Mon espace "Mon compte" 2

Depuis votre appli MyPCS :  ouvrez l’appli puis cliquez sur “Se connecter” puis sur “Première connexion”

Mon espace "Mon compte" 3

Par la suite, suivez simplement les instructions indiquées à l’écran pour vous enregistrer.

Mon espace "Mon compte" 4

Si vous avez commandé une carte personnalisée à votre nom (carte embossée) ou une Virtual card, votre espace « Mon compte » a déjà été créé. Il vous suffit donc de vous connecter à votre espace en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre achat.

Avons-nous répondu à votre question ?

Non Oui

Il se peut que votre mot de passe ou votre identifiant soient erronés.
Afin d’en obtenir de nouveaux, cliquez sur “Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié” depuis notre site mypcs.com ou votre appli mobile MyPCS.

Si vos identifiants sont corrects ou si les démarches “d’identifiant ou mot de passe oublié” n’ont pas abouti, contactez notre service client au 0811 880 200 afin d’obtenir un diagnostic de votre carte.

Avons-nous répondu à votre question ?

Non Oui

Mon identifiant :

Il faut choisir un identifiant qui n’est pas déjà pris par un autre client PCS et pas trop facile.

Si le nom est déjà choisi vous aurez le message d’erreur suivant :

Mon espace "Mon compte" 5

Nous vous conseillons de choisir un identifiant mixant lettres et chiffes. Il est important de choisir un identifiant que vous pourrez retenir pour vos prochaines connexions à votre espace « Mon compte ».

Mon espace "Mon compte" 6

Mon mot de passe : 

Afin de sécuriser votre espace « Mon compte » PCS, nous allons vous demander plusieurs prérequis pour choisir votre mot de passe. Les voici :

  • Il a entre 8 et 20 caractères (Minuscules, majuscules, chiffres, caractères spéciaux parmi £ $ % & * _ @ ! -)
  • N’a pas 3 fois le même caractère d’affilé
  • N’a pas d’espace
  • Contient une minuscule
  • Contient une majuscule
  • Contient un chiffre
  • Contient un caractère spécial (£ $ % & * _ @ ! -)
  • Mots de passe identiques

Afin de vous aider, au fur et à mesure que vous écrivez votre mot de passe nous allons indiquer en vert lorsqu’un critère est respecté. Lorsqu’un critère manque, il reste en rouge.

Mon espace "Mon compte" 7

Nous allons vous demander par la suite de réécrire ce mot de passe afin de vérifier que vous l’avez bien en tête et qu’il n’y a pas eu de fautes de frappe. Ces 2 mots de passe doivent être identiques.

Mon espace "Mon compte" 8

Avons-nous répondu à votre question ?

Non Oui

Depuis mypcs.com ou votre appli mobile, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ».

Mon espace "Mon compte" 9

Puis remplissez SOIT le numéro de votre carte PCS ET votre numéro de mobile

Mon espace "Mon compte" 10

SOIT votre numéro de PSCid ET votre numéro de mobile puis validez

Mon espace "Mon compte" 11

Pour les réinitialiser, vous aurez besoin de :
– Votre numéro de carte ou du numéro de code barre (PCSID) situé au dos de votre carte
– Du numéro de mobile associé à votre carte
– De la réponse à votre question secrète

Si vous avez changé de numéro de téléphone, envoyez-nous un mail à contact@creacard.net avec une copie de votre pièce d’identité ainsi qu’une facture correspondante avec votre nouveau numéro de mobile. Nous mettrons à jour vos informations.

Avons-nous répondu à votre question ?

Non Oui

Afin de bénéficier de plafonds plus élevés et d’obtenir un RIB / IBAN personnalisé, vous devrez vérifier votre profil à 100% en nous communiquant une pièce d’identité.

Munissez-vous d’une des pièces d’identité listées ci-dessous :
– Passeport
– Carte d’identité
– Permis de conduire
– Titre de séjour

Puis rendez-vous sur mypcs.com ou sur votre appli mobile MyPCS afin de débuter la vérification.

– Depuis votre application mobile : cliquez sur “Cartes” puis sur “Vérifier mon profil” puis suivez les instructions.

– Depuis le site internet mypcs.com : rendez-vous sur votre espace “Mon compte”, cliquez sur “Vérifier mon identité” puis suivez les instructions. Une fois votre carte d’identité validée, un code secret vous sera envoyé à votre domicile. Une fois celui-ci reçu connectez-vous de nouveau sur votre espace “Mon compte” et renseignez le code secret dans la case prévue à cet effet.

Lorsque vous prenez en photo de votre pièce d’identité faites attention à être dans une pièce bien éclairée et à ce que la photo soit bien nette.

Les pièces d’identité acceptées sont :
– les cartes d’identité française
– Les passeports internationaux
– Les permis de conduire français
– Les titres de séjour.

Les pièces d’identité non-acceptées sont :
– Les pièces d’identités expirées
– Les récépissés de demande de titre de séjour
– Les attestations de demandeur d’asile

Avons-nous répondu à votre question ?

Non Oui

Les autres sujets

Sélectionnez une rubrique ci-dessous pour trouver simplement la réponse à votre question.