- Que faire après avoir acheté ma carte PCS Metal X ?
> Vous avez acheté une carte PCS Metal X embossée sur mypcs.com ?
Téléchargez l'application MyPCS Mobile - disponible sur Google Play ou l'App Store - puis cliquez sur "Se connecter" avec les identifiants créés lors de l'achat de votre carte.
Allez dans le menu "Carte" puis cliquez sur "Détails de la carte", et le numéro de la carte d'affichera après vous être identifié.
Activez la carte par SMS en envoyant les lettres PIN suivies d'un espace, puis les 8 derniers chiffres de la carte (affichés dans votre application mobile) au 06 01 79 17 91.
Puis cliquez sur "Vérifier mon identité" et suivez les instructions pour télécharger votre pièce d'identité ou votre passeport ou votre titre de séjour.
> Vous avez acheté votre carte PCS Metal X dans un point de vente ?
Activez la carte par SMS en envoyant les lettres PIN suivies d'un espace, puis les 8 derniers chiffres de la carte (affichés dans votre application mobile) au 06 01 79 17 91.
Un SMS vous invitera à télécharger notre application mobile MyPCS Mobile - disponible sur Google Play et l'App Store.
Téléchargez l'application et créez votre compte en cliquant sur " Première connexion" et suivez les instructions pour finaliser la création de votre compte.
Récupérez ensuite votre code PIN en activant votre profil.
Puis cliquez sur "Vérifier mon identité" et suivez les instructionspour télécharger votre pièce d'identité ou votre passeport ou votre titre de séjour.
Faites un selfie et voilà, profitez pleinement de votre carte PCS Metal X.
- J'ai perdu ma carte PCS Metal X
Nous vous proposons de remplacer votre carte perdue pour la somme de 49,90€. La demande s'effectue directement dans votre espace "mon compte" dans la rubrique Carte > Remplacer ma carte.
Vous recevrez votre nouvelle carte, personnalisée à votre nom, sous 10 jours ouvrés.
N’oubliez pas de nous informer si vous avez changé d’adresse depuis votre précédente commande !
Pour plus de sécurité, si vous perdez votre carte, nous vous conseillons de la verrouiller
depuis votre espace « Mon compte » sur mypcs.com ou via votre application mobile. Une carte verrouillée ne peut pas être utilisée.
- Comment verrouiller ou déverrouiller ma carte PCS Metal X?
Vous n'allez plus utiliser votre carte PCS pendant un petit moment ?
Pour plus de sécurité pensez à la verrouiller !
Depuis votre application mobile : allez dans le menu "Carte" et dans la section "Fonctionnalités" cochez l'option "Verrouiller carte". Cette option est gratuite, instantanée et illimitée.
- Comment récupérer mon code PIN ?
Pour récupérer votre code PIN, il suffit d’envoyer le sms suivant : les lettres PIN suivies d'un espace, puis des 8 derniers chiffres de votre carte PCS au : 06 01 79 17 91
Exemple : PIN 12345678
Attention, votre code PIN sera envoyé sur le numéro de téléphone avec lequel vous avez activé votre carte PCS. Si vous avez changé de numéro de téléphone, envoyez-nous un mail à contact@creacard.net avec une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'une facture correspondante avec votre nouveau numéro de mobile.
Si vous n’avez pas de facture, vous pouvez envoyer un selfie de vous, tenant votre pièce d’identité près de votre visage en indiquant le nouveau numéro à associer à votre carte
- Quels sont les frais liés à ma carte PCS Metal X
Vous trouverez l'ensemble des frais liés à l'utilisation de votre carte en cliquant ici